友帰京の日...

昨日のストラップ抜け落ちによるR-D1落下事件では皆様のご心配をいただきありがとうございました m(_ _)m 

Artisan & Artistsに電話でこの件を伝えたところ,担当者から明日自宅に伺い,ストラップと共にカメラ,レンズ等を預かって,エプソン,コシナに送り,OHをするということで対応したいとの話がありました.HPを見ると,この組紐ストラップについての瑕疵があることが掲示されており,無償でストラップの補修をするとのことが記されていました.ストラップより,抜け落ちによるカメラ,レンズがどうなるかが問題なのであり,その点についてはちと心配になっていたので,この対応は一応の評価ができるでしょう.

f0071708_1364353.jpg
R-D1+Nokton 50mm F1.5





上京した友人が今日帰るので,マンダリン・オリエンタル・ホテル・東京に挨拶に行った.
f0071708_0213965.jpg
R-D1+Nokton 50mm F1.5

また会おうぜ!
f0071708_0261467.jpg
R-D1+Nokton 50mm F1.5

足をのばして三越まで行った.
f0071708_0273388.jpg
R-D1+Nokton 50mm F1.5
Commented by syn at 2006-08-01 01:16 x
A&Aのフォローきっちりしてますね。
このような対応もあればユーザーも安心できるでしょうけど
やはりしっかりした商品を出して欲しいものです。
私はA&Aのウエストバッグをいつも使っています。何気にユーザーでしたw

商品は違いますが、昔飲もうとしたペプシのプルトップだけが取れてしまい、
飲むに飲めなくなった事がありまして、夏の暑い日で喉がカラカラだった事もあって
メーカーに苦情の電話したのですが、やはり自宅へ粗品を持って謝罪に来ましたっけ。

ところで3枚目の写真、すごく惹かれます♪
Commented by noyan at 2006-08-01 09:29 x
よさそうな対応の様で、溜飲も下がるかと思われ、安心致しました。
Commented by farfarsidek at 2006-08-01 10:42
今日の写真、それぞれ微妙な色の違いで凄く素敵ですね。3枚目
を覗いて、モノクロ系写真ですね。この色の出し方ったカメラ本体
で出来るのですか?
Artisan & Artistsの対応、素晴らしいですね。弁償するだけで
なく、しっかりと引き取りに来てくれて、出してくれるなんて、しっ
かりした対応をしてくれるんですね。僕も、Artisan & Artistsの
ストラップは愛用しています。
Commented by y_mohsan at 2006-08-01 17:31
R-D1を持たれてA&Aのストラップとか使っておられる方は結構いらっしゃるんじゃないでしょうか。ボクも使ってます。でも対応が良かったようで何よりです。
それにしてもNokton 50mmも気になります・・・
Commented by Neoribates at 2006-08-01 18:09 x
synさんこんばんは,
コーラ一本で来宅ですか,これはすごい(゚△゚)
A&Aの対応は迅速で,ていねいでした.
Commented by Neoribates at 2006-08-01 18:20 x
noyanさん,
本日,約束の3時に営業の方が来られました.平身低頭で,カメラとレンズを預かり,しっかり対応させていただきたいということで,誠意を感じました.R-D1は初めてだと言ってました.あと2件はライカだそうです.
一週間くらい前から店頭にあるものを引き上げたそうです.今後は糸を組紐に数回通して補強して販売するとのこと.改善によって片側50kgの耐荷重があるそうです(東京都に試験に出したとのこと).この組紐シリーズは海外でも好評とのこと.私もしっくりとなじんで極めて柔らかく愛用していただけに,よけいに残念です.
Commented by Neoribates at 2006-08-01 18:38 x
farfarsidekさん,事の重大性(ちょっとオーバー?)を認識しているかどうかで,対応の仕方が違うのでしょうね.パロマとは大違いでした.
確かに接着剤だけでのナス環を保持する革サックへの接続というのは,耐荷重試験をしたとのことですが,ちょっとした作業工程のミスでこういう事が起こる可能性が革を縫って輪を通す方式に比べて大きいとは思いますね.
Commented by Neoribates at 2006-08-01 19:05 x
y_mohsanさん,
A&Aのストラップはほかにも2本使っています.質感,取り扱いやすさなど気に入っているんですが,ですから尚更残念でした.でも,対応がとてもよく救われました.
Commented by thejetmole at 2006-08-09 00:19
こんばんは 
A&Aのストラップそんな事があったのですか
9日間ネットから離れていて、掲示板から知りました
自分は、別のカメラを不注意でコンクリートの上に、ゴーンと落とした事がありますが、落ち初めの一瞬 体がフリーズしてカメラを見ていた事を思い出しました でも、A&Aの対応が良くて、本当によかったですね
自分はA&Aの皮のストラップを、気に入って使っています
柔らかくて良いのですが、早くも糸がほつれて来ているので 組み紐への買い替え検討中でしたが もう少し様子見です
名前
URL
削除用パスワード
by Neoribates | 2006-07-31 23:50 | R-D1 | Comments(9)

      ◆          画像は,クリックするとすべて拡大できま~す              


by Neoribates